Mikronet Weblog

… til min første coachingsession …? Det er jeg tit blevet spurgt om. Og jeg får næsten lyst til at svare: “Plejer du at ordne dine tænder, før du tager til tandlægen …”?

Men spørgsmålet er jo venligt ment, og det er naturligt for os at tænke, at vi skal være forberedte, inden vi træder ind i en ny situation. Ligesom til et kundemøde, et interview eller til undervisning.

Men når du skal til coaching, er det IKKE nødvendigt at forberede sig. Tværtimod tager coaching altid udgangspunkt i det sted, hvor du er lige her og nu. Det giver det bedste drive og en masse energi, at de tanker, som fylder, er dem, som du arbejder med.

Det, der kan være godt er, at du har et mål med at gå til coaching. Hvad vil du gerne have ud af det? Overvejer du at skifte karriere? Vil du blive bedre til at styre din vrede mod fx utilfredse kunder eller kolleger? Overvejer du at udvide forretningen med nye produkter? Vil du blive bedre til at føle ro og glæde over dit (arbejds-) liv? Eller hvad er det, som du gerne vil have med hjem, når du forlader din coach og skal hjem og fortsætte livet og arbejdet?

Mere behøves ikke - resten tager coachen sig af! Nyd det

Jeg vidste det - når først man slipper rattet, lægger uniformen og stiller stilletterne, så falder man ned i det store, blævrende, uformelige feriehul, som er så dejligt, mildt og blødt - men hulens svært at komme op af igen.

Jeg så i Nyhedsavisen, at hver tredje dansker på arbejdsmarkedet har svært ved at komme i gang igen efter sommerferien. Symptomer som træthed, ulyst og tendens til indadvendthed, overmander folk. Genkender du noget? Det gør jeg. Altid rart at vide, man ikke er en ener. Forklaringen skulle være, at vi slet ikke er gearet til at accellerere fra 0 til 100 på kort tid. Hvis vi har været helt nede på 0 er det med andre ord svært at omstille sig til det høje tempo. Vi stritter imod. Kroppen vil ikke være med - og kroppen har altid ret. Det er bare ikke altid, vi giver den ret. Og nu er de lyse nætter også forbi! ‘Sommeren er forbi nu og den nærmest fløj afsted…’, som en vis CV Jørgensen hvert eneste år synger i mit indre øre, når hundedagene går over i kattedagene og Sct. Laurentii tårer falder.

Det er nu ellers ikke fordi jeg mangler lyst til at gå i gang med de opgaver, der venter. Alt som jeg skal i dette travle efterår, er noget jeg har lyst til. Jeg har bare ikke lyst lige nu. Vil ikke forlade dvaletilstanden. Husmoderen. Kontakten med børnene. Kattene. Haven.

Jeg vil samle skovfogedæbler, sylte reneclode-blommer, lave desserter med pærer - de er ved at være modne nu. Rydde op i udhuset… Ork, der er så meget at gøre, sådan i jordhøjde. Der er kusiner og fætre, mostre og onkler, søstre og brødre, små niecer og nevøer, man stadig kunne aflægge visit. Den indre bonderøv har haft frit spil.

Men, nuvel. Det er tid at komme op i omdrejninger. Verden derude skriger på at vi skal lægge klatten. Der er også penge, der skal slæbes hjem, efter sommerens lediggang. Aviser skal læses, nyheder skal følges. Kniven skal hvæsses. Netværk skal passes -de professionelle. De private har fået sit og nu må de vige. Indtil næste gang man falder ned i det store, dybe, bløde ferie-hul.

I have just come across Jeff Oxenford’s blog where he sets out nicely reasoned arguments why e-mail is not suitable as a discussion tool. He also lists some useful guidelines, well worth having a look at.

I then found Microsoft Records Management Team Blog  where they say that “e-mail is where a lot of an organisation’s important information lives.  A recent AIIM survey showed that over 70% of information workers spend a fifth of their time or more on e-mail related tasks. ” An interesting statistic - and not one that applies to myself as an information worker, I estimate that 80% of my work is done by pc - but certainly not exclusively on e-mails.

The follow-up  blog entry looks interesting, but as I do not have the 2007 version of Microsoft I have not read it all that thoroughly. I will do, I need to organise my folders…

Dette er så mit første blog indlæg på Mikronet, faktisk er det mit første blog indlæg nogensinde. Jeg har gennem nogen tid overvejet om jeg skulle starte en blog i mit eget regi, men så kom muligheden for at skrive på Mikronet og den har jeg så taget.

Lige en lille præsentation af mig og min virksomhed, F1-support.

Etableret i 1995 med fokus på 3 områder; IT- Udvikling, IT- Kurser og IT- Support. Jeg har flere gange overvejet at udvide med én eller flere ansatte, men hver gang er jeg kommet frem til at jeg ikke vil give køb på den frihed der følger med ikke at have ansatte. De opgaver som jeg ikke selv har kapacitet til at løse, kan for det meste løses gennem mit netværk.

Jeg ser frem til en god debat her på Mikronet

Så er sommeren ved at gå på hæld og hverdagen sætter ind. Sommeren er for os gået med at holde ferie og rydde op - såvel inde som ude og ikke mindst i den skov af netværk, klubber, foreninger osv., som jeg efterhånden var blevet en del af de seneste par år. Nogle netværksmedlemsskaber er blevet sagt op. Det gælder dem, der gennem det sidste års tid har været mere tidskrævende end relevante. Fx virtuelle netværk, hvorfra jeg modtager en masse mails om forskellige mere eller mindre private ting, og hvor jeg ikke har haft tid til at deltage i nogle af de fysiske møder. Til gengæld får jeg nu tid til at pleje de få, der er tilbage: Erhvervsråd-Lolland Falster, Lolland-Falster Naturligvis, KISA og Mikronet, som alle har en lokal forankring, og hvorfra jeg både får (og forhåbentligt af og til giver) god, faglig sparring. Og derudover har jeg samarbejdsnetværk med dels en håndfuld coaches og dels en række lokale kommunikationsvirksomheder, hvor der er fokus på at løse opgaver sammen. Jeg har et par ideer til nye netværk, som kunne være spændende. Men fremover vil jeg være kritisk, inden jeg melder mig. For det har vist sig at være en tidskrævende post at være (aktivt) medlem af et netværk.

Mon ikke de fleste af os i og omkring mikronet har dagligt samkvem med en bærbar computer? Og mon ikke jeg har en lidelsesfælle eller to, som anser en computer for et arbejdsredskab, der bare skal virke - hele tiden?

Hen over sommeren kom er en stribe gode råd om indkøb og håndtering af bærbare fra ForbrugerInformation. Nogle af dem var nye for mig, så mon ikke også andre kan have gavn af et kig.  

Som mikrovirksomhed tænker du så over, hvorvidt du gør det let for dine kunder at købe? Abelone gør meget ud af det virtuelle visitkort, og gennemtænk på samme måde dine salgsprocesser.

Her er en oplevelse fra i onsdags, oplevet by me, men anonymiseret.

Jeg skulle bruge et stykke inventar til mit kontor. Havde længe gået og tygget på, hvilken udformning, det skulle have. Så så pludselig i et magasin billedet af den rette løsning. Gik på nettet efter produktkategorien, hvilket ikke førte til resultat via google. Ringede så til butikken, som magasinet henviste til. Inden da tjekkede jeg lige nettet på selve butiksnavnet. Google viste søgeresultater med det samme telefonnummer, så nu vidste jeg, hvor butikken lå (København). Ville gå ind på butikkens hjemmeside, men den var ikke-eksterende - idet der blev henvist til en domæneudbyder. Greb så knoglen og fik kontakt. Henviste til magasinet, og spurgte, om de stadig havde stolen, og om de ville sende den til Jylland. ”Du kan ringe igen på mandag, så er min medarbejder retur fra ferie, jeg har ikke tid nu”. Ja, men det gør jeg så…… måske…….

Eller svaret den dag hvor jeg ringede til en virksomhed, der solgte udviklingsforløb - jeg havde faktisk nogle ting jeg gik og bøvlede med, og var på jagt efter en løsning. “hvorfor ringer du til mig?” blev jeg spurgt om….. jae, jeg ville jo gerne købe noget.  

Så startede filosoferingen, og spejlet drejede indad: hvordan ser min egen butik ud udefra?

Vi sidder alle sammen og er rigtig gode fagpersoner, men er vi også gode nok til at få opbygget og kvalitetssikret vores salgsprocesser? Det er ikke nok at have PR-artikel, hjemmeside og telefonnummer. Måden vi bruger det på skal understøtte de forskellige faser i kundens købsproces. Kunne det være muligt, at vi i mikronet kunne bruge hinanden til at være testkunder hos hverandre. Det kunne give dig svaret på, hvordan kunder oplever din butik. For vi blive ofte blinde for dette, når vi ser vores virksomheder alene indefra.

I was contacted by someone who had been referred to me as a translator because she wanted some help with lyrics written in English.

I am not a musician, but my husband is and agreed to help out.

It turned out to be Anette Svaabæk - a Mikronetter whom I met at our last conference. She was part of the trio of musicians who performed for us. Anette does not have a homepage but can be found - click on musik. In the event we had an afternoon of good music and enjoyable company - a really unexpected gift.

This morning I was called by a harassed-sounding lady who said she had found me in the local telephone book under “Information Specialist” and she needed information in a hurry - she was at a holiday camp with 65 children and had lost the telephone number of Hjem-Is (delivery of ice-cream). A real crisis - for her and the ice-cream hungry kids, but one which gave a good laugh and was easily solved.

Also the first time anyone has ever mentioned finding me in one of the directories in which my business is listed…

Fresh from the training day on the Virtual Handshake and business networks,  I was pleased to see that the most recent issue of Update carries a section on  business contacts: the importance of internal networking. The article lists reasons to become involved in internal networking; it is aimed at people working for large companies, but the tips are equally relevant to small businesses, such as the majority of us run, and their customers or clients.

Here are 8 of the tips, adapted from Annabel Colley’s article-  Business contacts:the importance of internal networking*

- to influence the right stakeholders

- to build a business case

- to communicate change in the right way

- to gain a stratetic overview of the business - yours, your customer’s

- to go after new business and reposition your business

- to build partnerships with other businesses in your area/field

- to spot the drivers for change

It is important to keep abreast of changes, in the community and particularly within your own area of expertise, and of course, that of your clients. 

*Update, 2007, 6 (7-8) 28-31.