“Hvornår er der råd til en BMW?” - “oej, er du ikke blevet stenrig på rekordtid?” - to ofte hørte reaktioner fra iværksætterspirer. Drømmen om den hurtige genvej til millionen lever i bedste velgående.

Hvad jeg - og sikkert mange andre mikronetter har fundet ud af, er at så nemt går det ikke altid. Nu viser en international undersøgelse hvilke jobs, der er overvurderede. Og her kommer selvstændig erhvervsdrivende ind på en 9. plads. Reklame, advokat og kok topper listen over jobs, som ikke er så attraktive i hverdagen, som de fremstilles i medierne. Undersøgelsen har været omtalt i Morgenavisen Jyllands-Posten den 24. oktober, og er udarbejdet af Usnews.

Drømmen om kassen, magten, titlen og selvbestemmelse mødes med real life, hvor man skal dække samtlige funktioner, begynde fra bunden, selv opbygge alle ressourcer, selv handle, selv har hele ansvaret. Lige præcis her har et netværk som Mikronettet en funktion for kommende selvstændige. En times surf her på bloggen og på hjemmesiden bør kunne give stof til realismen og danne baggrund for en meget grundigere og mere gennemtænkt forretningsplan. 

”Smalltalk – dit vigtigste sociale redskab på job, i netværk og privat”,
Birgitte Sally, Gyldendal 2007

Anmeldt af Margrete Bak, www.jobdesign.net

Lad det være sagt med det samme: 212 sider om emnet smalltalk, heraf 6 siders indholdsfortegnelse, rejste på forhånd spørgsmålet hos mig, om det nu kunne være nødvendigt. For at være endnu mere ærlig vil jeg indrømme, at jeg tænkte at ”så må der da være kogt nok suppe på det emne”

Efter at have læst bogen vil jeg mene, at ikke én side er spildt, ikke én overvejelse er overflødig. Og jeg vil oven i købet foreslå at læse de første 7 kapitler som en helhed. De stiller viden og overvejelser til rådighed for læseren om smalltalkens sociale funktion, om kommunikationsformen som sådan i et moderne samfund og om psykologien i smalltalk.

I et letlæst sprog stiller Birgitte Sally skarpt på netop den indledende snak, som skaber relationer og giver grobund for udvikling af tillid i en række situationer fra arbejdslivet. Gedigen viden om personlighedstyper, verbalt og non-verbalt sprog, ekstroverte og introverte personligheder og om kønnenes foretrukne måder at kommunikere på, stilles til rådighed med rigelige forfatterhenvisninger, så man selv kan vælge at gå videre med et særligt emne.

Undervejs blev jeg meget inspireret af den person, der under et interview foreslår at vi i stedet for at anse det som smalltalk, betragter det som start-talk – den dialog, der starter relationen og kan resultere i tillid. Efter at have læst hele bogen, opfatter jeg oven i købet smalltalk, som den brede snak, der giver mulighed for senere at kommunikere smalt og sagsfokuseret, netop fordi der først har været mulighed for at opbygge gensidig tillid og for at aflæse hinanden.

Kapitlerne 8 – 12 kan læses hver for sig ved hjælp af det grundige indholdsfortegnelse, som jeg derfor lærte at sætte pris på! Disse kapitler krydres med veloplagte interviews.

Smalltalken bliver i disse kapitler behandlet på disse arenaer: på arbejdspladsen, i netværk, i skriftlighed ( breve, e-mails, sms og blogs), i privatlivet og som starten på dating.

Jeg blev især optaget af kapitlet om arbejdspladsen, hvor forfatteren stiller viden til rådighed om den nye lederrolle, om møder og forhandlinger og om stress. Som læser ledes man gennem et utal af situationer, hvor smalltalken understøtter de sociale processer med anerkendelse og aflæsning af personlighed. Bogen giver masser af fif og værktøjer, og er helt renset for ”så galt kan det gå”-historier, hvilket faktisk styrker dens indtrængende budskab om at ”vi trives bedre, er mindre ensomme og har mere viden at trække på, når vi taler sammen.” 

Hvorfor vil jeg anbefale bogen netop til os, der arbejder i solo- eller mikrovirksomheder? Fordi vi har super meget brug for at kunne skabe relationer til embedsfolk, konkolleger, praktikanter, store kundevirksomheder og relevante forskere. Relationer, hvor vi både kan hente og sende viden frit. Bogen giver et fint grundlag for at intensivere denne træning. 

”Smalltalk – dit vigtigste sociale redskab på job, i netværk og privat”, 225, kroner , 216 sider
ISBN: 9788702060065 

Du har sikkert også prøvet det … at få en kunde via en veninde eller familien, hvor grænserne for venskab og forretning lige pludselig bliver diffuse. Du laver måske en ekstra lækker frokost før kundemødet, så I lige kan nå at “sludre”. Eller du sender en opgaverelateret besked via veninden eller familiemedlemmet til din “kunde”. Og måske får du lyst til lige at lave noget ekstra gratis arbejde, for det er jo også en slags “ven”.

Her er det, at jeg vil opfordre dig til at stoppe op og få styr på rollerne. For hvad nu, hvis der går kludder i samarbejdet - mister du så også veninden? Eller hvis kunden ikke er opmærksom på, at du rent faktisk skal leve af skidtet og forventer at du står til rådighed som “professionel” ven døgnet rundt?

 Jeg har selv lige været det igennem og valgte ret tidligt at sætte en fast slutdato på opgaverne. De kunne blive ved i det uendelige, men jeg kunne mærke at noget var galt. Så jeg gjorde op med mig selv, at forholdet til veninden trods alt var vigtigere end at holde på kunden. Indtil slutdatoen for opgaverne kom har jeg brugt uanede mængder af arbejdstid på at lave langt mere for denne kunde, end vi egentligt havde aftalt. Og selv da jeg skulle igang med at finde min egen afløser for ham brugte jeg en masse krudt på at gøre det så smertefrit for ham at komme videre som muligt. Jeg er glad for, jeg fra starten besluttede, at dette forhold skulle have en ende - for ellers var rollerne blevet mere og mere uklare og det var blevet endnu sværere at sige fra.

Hvordan lyder din virksomhed? Er det stor brumende kværn af en motorcykel eller er det en lille spinkel fugl?

Lyd indgår også i de signaler du sender omkring din virksomhed. Vi overser - eller rettere overhører dem ofte. Jeg fik faktisk øje til ”lydbilledet af en virksomhed” en dag hvor jeg ringede til en anden virksomhed her i Mikronettet. Der lød fuglesang i baggrunden!

Fløjt! Kvidr! Pip - var nok min første reaktion. Øh- hvor er vi henne? Men da overraskelsen havde lagt sig, og den naturlige baggrund matchede virksomhedens produkt - så dannede der sig faktisk et ret positivt indtryk. Overskud. Jordforbindelse. Konsistens.

Jeg ihukom fuglesangsoplevelsen, da jeg forleden formiddag skulle ringe til en anden forholdsvis nystartet virksomhed. På De gule Sider havde jeg fundet mobilnummeret, og trykkede. Så startede festen - det lød nærmest som om der var et diskotek i fulde omdrejninger i den anden ende af forbindelsen - og næsten kvalt i latter tog pågældendes ægtefælde telefonen. Kvinden, jeg skulle snakke med tog over, og så blev der stille.

Endnu engang må jeg erkende, at der er ufatteligt mange måder at drive virksomhed på, at der er mange moraler, og at der skal træffes mange valg. Så, hvis din virksomhed var en lyd, hvordan lyder den så?

Jeg ved godt at det ikke er god tone at reklamere for egne produkter og ydelser, men jeg vil alligevel bevæge mit lidt ud af dette spor. Årsagen er at jeg arbejder på at udbyde et nyt IT-support produkt. Det er ny måde at tilbyde IT-Support på og jeg kunne godt tænke mig at hører jeres uforbeholden mening om dette produkt.

I dag tilbyder jeg, ligesom så mange andre, IT-Support på den måde at kunden ringer med et eller andet problem. Problemet bliver så løst og der sendes en faktura til kunden.

Den model jeg vil markedsføre, skal forhindre at problemerne opstår og hvis de gør det alligevel, hvilket ikke helt vil kunne undgås, så skulle en løsning meget gerne være hurtige på plads, med alle de fordele det vil give.

Løsningen er at der installeres et lille program på kundens pc. Dette lille program gør det muligt at ”overvåge” vitale funktioner på pc’en, automatisk sætte processer i gang som f.eks. opdatering, antivirus, vedligehold og sende advarsler hvis der er ”optræk” til problemer f.eks. En harddisk der er ved at være fuld, Et antivirus program der ikke virker mere, En opdatering der giver problemer. Informationer sendes til en central server hvor en supporter har et totalt overblik over pc’en og evt. problemer.

Det er altså ligesom at have en IT-Supporter til at gennemgå din pc hver dag – og hvem vil ikke gerne have det

Programmet overvåger ikke hvad brugeren fortager sig på pc’en, det kan ikke se hvilke web sider du har været ude på, hvilke dokumenter du har åbne eller hvilke e-mail du sender og modtager. Så dine ”personlige” oplysninger er stadig ”personlige”

Jeg har endnu ikke fastsat modeller og pris, men det bliver en abonnement løsning hvor, du skal betale pr. måned, kvartal eller år. Der vil så være flere modeller/niveauer alt efter hvor meget support der skal være inkluderet i løsningen.

Det jeg er lidt i tvivl om er hvordan en sådan support løsning vil blive modtaget af kunderne – altså dig! Uden binding i øvrigt kunne jeg godt tænke mig at hører om det var en support model som du ville overveje.

I have to fly to the UK next week – a family bereavement and totally unexpected. As this is a school holiday week it was very difficult to get tickets - but that has nothing to do with this.

What became urgent was to sort out the various outstanding tasks and find someone to cover those that cannot be postponed. So, having a long list of things that must be done (including purchase of liquorice for the Danish family members living in the UK,orcoming from various parts of the world less fortunate in the matter of liquorice than us) – I procrastinated.

I did not get my list of ‘to do’ (sternly marked ‘Urgent’) cleared, because I invented other urgents. Cleaned the bath-room, remembered that Abelone Glahn had recommended a blog about living in Denmark  that was really funny, so  I naturally spent some time reading that. Picked up a bucket-full of walnuts, and then spent half the night doing the really important things… And am  now spending  a lovely sunny Sunday doing the rest.

I’ve blogged about this unfortunate lack of character before – is it common amongst us Mikronetters?

Now and again  a message  warning of attempted ‘access violation’ pops on my screen, so I was interested to read a question relating to wi-fi security in the most recent issue of Update*.  Phil Bradly recommends an article on the subject  “How to secure a wireless LAN“.

I found the article really useful and written in terms that are understandable for the average non-IT specialist.

Meanwhile, the BBC has been running some interesting material on the health aspect of using WI-FI.  Does the radiation cause cancer and other ilnesses, or is it safe?

Both sides argue their point.  I suspect it will end like the mobile telephone and cancer issue - there is a health hazard, but the convenience of using both mobiles and wi-fi overides the threat until this is definitely proven to be actual.

*Update, 2007,6 (10):10

Som soloselvstændig eller mikrovirksomhed har man som regel ikke et dyrt reklamebureau ved sin side med grafikere og tekstforfattere og heller ikke egen kommunikationsafdeling, der kan lave den store PR-kampagne. Så det kan godt svare sig at tænke mere i retning af redaktionel omtale, når man gerne vil lægges mærke til. Redaktionel omtale får man kun, hvis en redaktionel medarbejder selv synes, ens historie lyder interessant. Man kan ikke “bestille” redaktionel omtale. eller få den ved bare at indkalde til en presseevent. Og slet ikke ved at sende en pressemeddelelse ud. Med mindre pressemeddelelsen virkelig indeholder en nyhed af interesse for rigtig mange - eller af meget voldsom interesse for lidt færre.

Et nyt produkt eller en ny ydelse er ikke en nyhed. I sig selv. Der skal en virkelig hændelse til. Der skal være sket noget. Men hvad?

Jeg er sammen med min partner Anders Stahlschmidt ved at skrive bogen om hvad man så gør - som mikrovirksomhed, når man forfærdelig gerne vil have noget synlighed gennem medierne.

Derfor er jeg en hund efter jeres succeshistorier: Hvad lykkedes for dig? Kunne du levere en virkelig nyhed - og hvilken? Eller havde dit produkt virkelig almen interesse for rigtig mange - eller revolutionerende betydning for relativt få? Var din egen person en del af historien - hvordan? Sendte du en pressemeddelelse ud - eller valgte du at invitere til et event? Allierede du dig med en professionel, der kunne udtænke. planlægge, skrive og distribuere - eller gjorde du det selv? Var det et bureau, der hjalp dig - eller en anden soloselvstændig? Var det en reklamekonsulent, kommunikationsrådgiver eller tekstforfatter? Kontaktede du selv mediet/journalisten/redaktøren? Kontaktede journalisten dig? Var det én, du kendte i forvejen? Hvad kunne du bruge dit netværk til i den forbindelse? Var historien mediet målrettet en bestemt gruppe mennesker? Var mediet? Og hvilken effekt havde medieomtalen på din virksomhed (dit salg)?

Du må meget angive angive, hvis du ønsker at optræde åbent med navn, firma og case - ellers slører jeg identiteten. Du må gerne nævne navne på dem, du har brugt: Pressebureauer, kommunikationsrådgivere, tekstforfattere, reklamefolk og de journalister/redaktører, som har gjort brug af din historie. Jeg skal ikke misbruge dem - jeg nævner kun nogen, hvis det passer naturligt ind i sammenhængen OG hvis de kan nævnes for noget positivt.

For at dine erfaringer skal komme flere til gode allerede nu, vil jeg bede dig skrive dine kommentarer på bloggen her. Hvis der er noget, du ikke synes egner sig til offentliggørelse, kan du skrive direkte til mig på karen@plots.dk. Så skal jeg nok håndtere oplysningerne med respekt.

Karen Lumholt

Det er ikke hver dag, at vi får lejlighed til at opleve en af Danmarks bedste foredragsholdere i Vordingborg kvit og frit. Bare fordi vi er iværksættere. Men det er ikke desto mindre tilfældet i denne måned, hvor Mark Anthony holder hele 3 dages oplæg i Erhvervscenter Sjællands lokaler på Marienbergvej 132 i Vordingborg. 

Alt du skal gøre er at tilmelde dig og tage en dag ud af kalenderen til at forkæle din egen virksomhed og dine kommende kunder. På tirsdag kommer Mark Anthony igen fra 10-16 og fortæller om selvledelse for iværksættere. Og d. 23. oktober handler det om kommunikation og genenmslagskraft.

I går var vi ca. 10, der havde valgt at bruge dagen på at høre om motivation. Og Mark kan sine ting. Han videregiver med rund hånd sine erfaringer og værktøjer til fx at tage beslutninger, holde sig motiveret, finde ind til sine drømmekunder osv. Men der er masser af ledige pladser - og det er næsten for galt!

Christian har tidligere sendt invitationen ud i netværket, men du kan også finde den her. Tilmeld dig på: tilmeld@sec.dk

Hvis du vil vide mere om Mark Anthony, så se her: 

 Mark Anthony Coach og motivator

Mark anses blandt mange for at være Danmarks bedste coach og motivator og som en af landets mest inspirerende foredragsholdere.

Som den fremragende kommunikator og motivator han er, forstår han at fange og engagere sine tilhørere med den rette blanding af humor, indsigt og faglig relevans.

Mark er en af de mest erfarne Coaches i Danmark. Han kastede sig som en af de absolut første over emnet og området allerede i 1995 og har gennemført flere end 4000 personlige Coaching sessions. Han vil i 2007 ydermere blive akkrediteret på højeste niveau (MCC) af ICF International Coach Federation) som en af de første i Danmark.
I maj 2006 var han en af de specielt udvalgte foredragsholdere ved ICFs (International Coach federation) Internationale Coaching konference i Bruxelles.

Mark har endvidere undervist og holdt foredrag for tæt på 100.000 mennesker nationalt og internationalt.

Hans uddannelser, foredrag og seminarer er kendte for, at være yderst underholdende samtidig med, at de rummer en dybde, der skaber lyst til refleksion og nye, sjovere mål.

Mark har stiftet og driver i dag Decision, en af landets førende virksomheder indenfor Motivation, Coaching og Performance udvikling.

(citeret fra www.athenas.dk)

I går var jeg til interview på lokalradioen Valde i Vordingborg til programmet Iværksætteren. Gang på gang hørte jeg mig selv sige “vi” om opgaver, som jeg selv har løst. Da journalisten spurgte, hvor mange “vi” var gik det op for mig, hvor integreret vi-tanken er hos mig.

Jeg har på min hjemmeside http://www.bertramkom.dk/ en lang række portrætter af samarbejdspartnere under fx Løsninger og Coachingpartnere. Det har været helt naturligt for mig, at tænke andre ind i mit samlede koncept. For kunden får meget mere end mig, når han/hun vælger Bertram Kommunikation. Det er muligheden for at trække på nogle professionelle samarbejder, hvor vi kender hinanden og har løst opgaver sammen før. Hvor vi kan sammensætte netop det team, som passer til opgaven. I mit kommunikationsteam har vi ligefrem sat navn på: Kommunikationsafdelingen, som du kan møde her: http://www.kom-afd.dk/ Mine coaching-partnere er også en sammentømret gruppe, som bruger hinanden til at løse opgaver for at give kunderne muligheden for, at vi kommer med de ressourcer, der er brug for. Her giver 1+1 meget mere end 2.

Der er også udfordringer forbundet med at gå sammen i professionelle samarbejder. Det er sin sag at få iværksættere, der har drevet selvstændig virksomhed i årevis på konkurrerende vilkår, til at løsne op og have tillid til hinanden. Opskriften har for os været, at tage et skridt ad gangen. Først og fremmest ved at spotte opgaver, som egner sig til 2 eller flere og at begynde at løse dem sammen på kryds og tværs af netværket.

Det giver udvikling, udfordringer og større opgaver, når man tør åbne sig over for måske tidligere konkurrenter. Og det er en balanceakt, hvor man ikke skal være utålmodig, men lade de gode eksempler og erfaringer vise vejen.

De fleste af jer har nok Microsoft Office installeret på jeres pc’er og bruger Programmet Word når i skal skrive et brev, Excel for at lægge næste års budget og PowerPoint til at præsentere jeres næste nye super forretnings ide.
Men behøver det at være sådan? Skal et program være installeret på din pc eller findes der en anden løsning?

I den senere tid er der kommet mange muligheder for at bruge ”Office” programmer der ikke skal installeres på din pc, men afvikles over internettet i en browser. Men er det så en god løsning, ja som alle løsninger er der fordele og ulemper

Fordele
Der skal ikke installeres noget på din pc, hvilket vil sige at der heller ikke er noget der skal opdateres
Du har altid adgang til dine dokumenter, uanset hvor du er
Det er muligt for flere at samarbejde på et dokument uden at dette skal sendes frem og tilbage med en e-mail.
Nogle af løsningerne er gratis
Du skal ikke tænke på backup af dine dokumenter

Ulemper
Du skal have adgang til internettet for at kunne se/skrive i dine dokumenter
Hastigheden på din internet forbindelse skal være ”høj”, men det er de fleste forbindelser i Danmark jo også i dag.

Der er sikkert flere fordele og ulemper men det var lige dem der faldt mig ind.
Jeg har selv brug “Google Documents” i flere tilfælde og har været meget godt tilfreds. Det har været til projekter hvor flere har skulle bidrage med input til et dokument. Desuden har jeg brugt deres ”PowerPoint” i forbindelse med kurser som jeg har afholdt. På den måde har jeg ikke været afhængig af om der har været installeret PowerPoint på den pc som jeg fik til rådighed.

Jeg kan se flere fordele specielt for mikro-virksomheder, der jo ikke har en It afdeling eller sagt på en anden måde vi er vores egen It afdeling
Der skal ikke indkøbes software, der er ikke noget der skal installeres når du køber en ny pc.

Er der nogle af jer der har brugt nogle af disse programmer? - Hvis der er vil jeg meget gerne hører jeres erfaringer!

Hilsen
Tue

Jeg har lavet en lille link samling hvis der er nogle af jer der vil læse mere om mulighederne:

Link til artikel på Comon

Link til artikel på ItSvar

Link til artikel på Smart Biz

Link til video på  YouTube