Mikronet Weblog

Det afhænger af hvem man er, hvordan man tænker, hvordan man ser på sit marked osv.

Jeg var i går til et af de mange iværksætterarrangementer, som blev afviklet rundt om i landet, og hørte et indlæg af Kristian Phillipsen, der er lektor på Syddansk Universitets institut for Entreprenørskab og Relationsledelse.

På baggrund af interviews med en række lokale virksomheder viste det sig, at der er to hovedstrategier for at få kunder. Disse hovedstrategier kan genfindes i den internationale litteratur, så der er ikke tale om “Lokale afvigelser” her i Sønderjylland.

De to grundmønstre er:

1. planlæggende

Iværksætteren sætter mål, analyserer sig frem til hvilke midler, der bør skaffes for at nå målene, engagerer sig primært i gennemførelsen af nødvendige tiltag (SKAL gøres), planlægger, kalkulerer forventet afkast og begrænser relationer med kunder og leverandører til det nødvendige for opgaens gennemførelse.

2. Iværksættende

Tager udgangspunkt i sine midler, og hvad disse kan bruges til at skabe, gør det man KAN, bygger marked sammen med kunder, leverandører og lovende konkurrenter og minimerer derved sin risiko. Man tester af i lille skala og kan derved inddæmme evt. tab. Claus Meyer er prototypen på dette tankesæt.

Kan du genkende dig selv som mikrovirksomhed???? 

Se evt mere på www.effectuation.org.

Faktisk var ca. 40 procent af iværksætterne, der brugte den planlæggende tilgang, mens de øvrige 60 procent var iværksættende. Samtidig var der tendens til at rådgivning til iværksættere tog udgangspunkt i den planlæggende tilgang (husk at lave forretningsplan), men således “gik fejl af” en stor gruppe iværksættere. Ganske tankevækkende, og måske forklarende, hvorfor mange af os finder stor værdi i de råd og tips vi udveksler i Mikronet.

Writing this is actually more difficult than I expected – I am under non-disclosure agreements with most of my customers, so I have to keep the contents very non-specific….

My day starts early – the broadband is turned on as the early morning tea is prepared at around 5 a.m.

A quick look at the mail boxes before the working day starts in earnest.
Morning

A final run-through of the translation I had done over the week-end and promised ready for today.
My subconscious has been working overnight and I substitute a phase that wasn’t quite right.

After breakfast I do the daily check on various companies and topics on which I run business intelligence projects. Mail the results and check email again.

The nine o’clock meeting starts on time, the client turn up promptly. This is the first time a client has come to my home office, I generally travel to their premises, so this is a pleasant change.

We discuss his project and go through the work prepared in advance for this preliminary meeting. The project, price etc are agreed, it seems as though it is going to be a pleasure working on this, as he is so open and full of suggestions as to how we can get the most out of the planned meetings.

A quick cup of coffee; check on the emails, deal with them and then post my blog entry.

Catch up on some reading and reply to an English colleague who wants help with a big information project – for free. I have learned from bitter experience to be hard – helped here by the comment from Charlotte Hammer who gave the example of her car mechanic who charges her the proper price for work done, even though they are friends. (Like many of us, I have spent entirely too much time working for nothing). But I do suggest which databases to search, and what search terms could be useful and point out that patent databases are probably the best place to start….

Lunch and then a quick walk with the dogs – quick because the wind is bitingly cold.

Afternoon

Contact some STN customers (I am the Danish training agent for the FIZ Scientific and Technical  Network databases) to find why a mailing re. Web-seminars couldn’t be delivered. Catch up with their news, alter my email contact list, my Excel sheet of contact details and inform STN.

Read through a prospective project for an EU project. Preparing a bid for these projects is time consuming and difficult. I work in close collaboration with Danish and colleagues in other EU countries and enjoy this international teamwork very much.

Do some more translation of ‘my’ current book – it is almost finished now, a fascinating topic, so it is interesting to do, though technically demanding as it is very specialised.

Check my ‘to-do’ list and sort out the most urgent things ready for the morning.  I have not done all the stuff I had planned (again).

A final check of the mailbox and the pc is turned off  at 17:30 – Monday evening is bridge night and a complete rest from all work topics.

Helen
Helen Martin

The year is drawing near, and we think it would be not only interesting, but also make a good ending to the year’s Mikronet blog, to have a series of descriptions of how we Micros handle our typical working day. Of course, being a micro generally means that no day is typical, but I think it would be interesting to see what we have in common, and also what makes our particular business unique.

It will give us insight into each other’s work, and we can probably learn something from the way others cope with their daily tasks – a very broad form of knowledge sharing.

For example: ’A typical working day as a - journalist, beautician, conflict handler, designer, musician, coach, politician etc.

We are a very varied and professional lot of people, and I think that it is time we spread our message – we are here to help bigger and smaller organisations do some of their work in a cost-effective, professional and timely manner.

Please contact me for a password to the blog and a few general instructions as to format – it’s your chance to let others share your life; hopefully generate more interest in your business and increase the possibility of finding “kon-kollegas” within the network. We know this blog is read by many ‘non-Mikronetters’.

I’ll start the process with a description of my working day this coming week.

I went to a really good lecture yesterday – a talk given by Mark Anthony.  The arrangement was hosted by Erhvervsråd Lolland-Falster. Their meetings are becoming increasingly interesting and well worth attending – this time was no exception.

Very briefly, Mark Anthony’s message is that we all know what needs to be altered to enable us to live the sort of life we want.  One of his main messages is to drop deadlines! They always manage to depress and stress you – set goals instead. And try to beat your own goals, you’ll feel good all day. Motivation is partly the desire to celebrate reaching your goals.

He kept us entertained for 1½ hours, with lively audience participation, and a lot of laughter.

Definitely recommended  - if you get a chance, go to one of his talks.

Have a look at http://www.athenas.dk/mark-anthony-foredrag-1.htm for more details of his talk.

For nyligt har jeg mødt en mand, der har vist et forbilledligt eksempel på at have både økonomisk og mentalt overskud til at dele sin viden med andre. Han hedder Gunnar. Og jeg mødte ham på en konference for ledere i oktober. Han har et meget ambitiøst og flittigt arbejdsliv som toprevisor bag sig. Og han er stadig et aktiv for rigtigt mange mennesker. Jeg havde ikke snakket med ham i 2 minutter før han tilbød, at de plancher og PP-præsentationer, som han alligevel havde liggende, kunne han da lige sende mig. “Jeg skal jo ikke tjene på det mere alligevel”. Samme aften ankom i min mailboks en række plancher om fx fussioner, god selskabsledelse, bestyrelsesarbejde, projektstyring og meget mere.

Dét er videndeling på top-plan! Hvis der er nogle af jer, der er intersserede i nogle af de emner, så send mig en mail … så kan vi lære af det gode eksempel.

I have not been keeping an eye on the SME section on the EU commission’s homepage for a while, and was surprised to find that this section now is listed  under Enterprises and Industry.

There is a lot of activity regarding the promotion of us Micros – the following is cut from the site:

“Promoting international activities of SMEs
Ambitious SMEs will not limit their activities to their own country, but setting out to establish a product or a firm in a foreign market can be daunting, even with the progress made in creating the Single Europen Market. The Commission is working identify the best policies to make it easier for SMEs to work beyond their national borders, both within and beyond the EU.”

Something that me be of real interest to us Mikronetters is the new initiative  of  producing a catalogue of good practices in 2008 – we may get some good ideas – and maybe contribute some of our own. As previously mentoned on this blog, I am actively involved in various European Projects as part of a consortium of  independent information finders/consultants and was therefore pleased to come across the following:

“International activities reinforce the growth of enterprises, as they help them become more competitive. For many SMEs, national frontiers still represent a significant barrier to expanding their business, although the European Single Market has made it easier than ever for small firms to do business in other Member States. At the same time, the EU is also helping to open up opportunities for SMEs beyond the Single Market.

For most SMEs, the domestic market is their only market; only one-fifth of European SMEs export their products or services outside their home country. And even fewer have entered deeper into foreign markets; just 3% of SMEs have set up subsidiary firms, branch offices or entered into joint ventures in countries other than their own.

While large firms have the resources to operate in many markets, for smaller companies going abroad is a big step. There are many reasons for SMEs’ lack of penetration in foreign markets, including linguistic and cultural barriers, and differences in regulatory and legal environments. Furthermore, many SMEs are unaware of specific opportunities that would suit their business. They simply do not have the resources and the contacts which could alert them to potential partners and openings in foreign markets. And of course, the financial investment needed to launch into a new market can be a significant barrier to many SMEs.

Most Member States have put a range of programmes and support structures in place to help smaller firms tackle export markets. To help them all learn from each others’ successes, the Commission has set up a group of experts from all Member States to identify and share details of proven initiatives in this field. The group is due to produce a catalogue of good practices in early 2008. “

I was disappointed at not finding Denmark represented on the list of “experts” – I am certain that we could have contributed. It is a matter of keeping an eye open for the various tenders!

An overview of the main funding opportunities available to European SMEs can be found at
http://ec.europa.eu/enterprise/entrepreneurship/docs/financing/sp_2007_en.pdf

Få styr på Tiden - sådan bliver du mere effektiv.
Anmelder: Tina Samuelsson. Selvstændig med - som de fleste andre selvstændige i mindre virksomheder - et konstant efterslæb af ufærdige projekter og opgaver der ikke er løst til tiden. En del af den primære målgruppe.

Indhold:
Bogen er skrevet af  Trine Kolding, som i mange år undervist i personlig effektivitet og planlægning.  Trine Kolding har startet sin egen virksomhed i 2004, og kender derfor alt til de udfordringer, som følger med det at være selvstændig, herunder styring af tid og effektivitet.

Bogens titel rammer præcist, hvad den handler om: Få styr på tiden. Sådan bliver du mere effektiv.

Den primære målgruppe er nystartede og mindre selvstændige, der har svært ved at få kalenderen til at hænge sammen, men bogen indeholder nogle vigtige redskaber, og kan med fordel læses af alle, uanset om man er ansat eller arbejder for sig selv.

Læseren får konkrete og let tilgængelige løsninger på, hvordan man får mere effektivitet ud af den tid, man i forvejen bruger på sit arbejde. Vel og mærke effektivitet uden stress og uden at skulle løbe stærkere.

Anmeldelse:

Bogen er et overflødighedshorn af løsninger og forslag, der er effektive, let omsættelige og enkle at overskue, for den som ønsker at tage sit tidsforbrug og effektivitet op til revision.

Den tager fat på begrebet effektivitet. Kommer omkring værdier, mål og prioritering. Introducerer nye ord som Tidsoptimist og Tidsbudget. Og sætter fokus på planlægning, vaner og motivation.

Bogen er et praktisk redskab med konkrete test og opgaver. Den er let læselig, fyldt med inspiration, og holdt helt nede på jorden, så intet virker uoverskueligt, men tvært i mod særdeles fristende at gå i gang med.

Trine Kolding er tilhænger af små justeringer og små skridt. Èn svale gør ingen sommer - men den gør, hvad den kan. Du skal ikke revolutionere dine vaner, men i stedet udvælge et af redskaberne, som du indøver i en måneds tid. Når det virker det for dig, kan du gå videre med et andet redskab.

Læseren får et nyt syn på den tid, som anvendes på arbejdet, og især på den kvalitet og effektivitet, som tiden indeholder - eller mangler.

Bogen anviser løsninger til at få overblik over, hvad tiden bruges til, hvordan man mere effektivt kan prioritere og planlægge, opsætte nogle realistiske mål og indarbejde nye vaner.

Hvis du ikke synes, du har tid til at læse bogen, så tag dig tid. Du vil få mere tid, når du har læst den, og den er et uundværligt redskab til alle os, der synes vi aldrig har tid nok.

* Udgivet på Børsens Forlag
* ISBN nummer: 987-87-7664-259-4
* Titel: Få styr på Tiden
* Pris:199.-

Find værktøj fra bogen til tidsplanlægning 

“Tak for ordren” stod der på fakturaen, jeg var ved at betale.

Ja, ja, tænkte jeg, opgaven er jo løst, og beløbet ok, så den sag var vel ved at være ude af verden. Alligevel satte de tre små ord lidt tanker igang.

Kan ordet Tak og den hensigt, der ligger bag, bidrage til relationsopbygning mellem mennesker og virksomheder? På en eller anden måde fik jeg i hvert fald mere sympati for den pågældende leverandør.

I forhold til egne nye kunder, så kvitterer jeg ofte for, at jeg har modtaget deres indbetalinger. Jeg har lært, at det ikke er nogen selvfølgelighed. Derfor falder der en bemærkning fra mig med et ”Tak for indbetalingen”. Og det giver nogen gange sjove reaktioner i retning af total forundring, for betaling er den selvfølgeligste ting for kunden. 

I andre sammenhænge, der hvor andre personer eller virksomheder trækker på min tid eller min viden - uden betaling - der kan jeg mærke, at jeg opbygger en usynlig mellemregningskonto, hvor ikke-takkere kandiderer til at blive tidsrøvere.

Hvordan har du det med ordet Tak i forretningssammenhænge? Hvordan virker det på dig? Hvad gør du?  

Bruger du at få feed back fra andre efter en præsentation, et møde eller et veloverstået projekt? Hvis ikke, så er der guld at hente ved at begynde på det.

Jeg bruger altid at få feed back efter fx undervisning eller oplæg i forsamlinger. Somme tider beder bruger jeg mine coachingkolleger til at give feed back, og spørger om de vil med ud at se et foredrag eller lignende for at give feed back, Og jeg gør naturligvis det samme for andre. For vi får værdifuld viden ud af det. Vi skal ikke bagefter gisne om, hvad der gik godt og hvad der kan gøres bedre. Men har faktisk deltagernes egne ord for, hvad der virker. Og det er meget mere powerfuldt.

Når jeg selv holder oplæg eller foredrag præsenterer jeg ofte en feed back -model, som er enkel og effektiv. Mens de giver feed back til mig, lærer deltagerne altså en model, som de kan bruge til at få en god feed back-kultur i deres virksomheder eller netværk.

Feedbackmodellen hedder populært Sandwichmodellen. Den er bygget op af 3 lag:

• Hvad fik du/I ud af det?
• Hvad kan gøres bedre?
• Hvad er “gaven”?

De 2 første spørgsmål lægger op til konkrete bud på, hvad der virker og hvad der kan gøres bedre. Det er godt at starte med det positive, for de fleste har svært ved at komme med kritik - også selv om man selv beder om det.

“Gaven” er det, der har været gennemgående for den person, der får feed back. Fx et smilende væsen, en positiv tilgang, en levende formidling osv.

Du kan give og tage imod feed back på samme måde, som man modtager en julegave fra sin gamle tante. Selv om du ved, at det er en strikket trøje, som den du fik sidste år og stadig ikke helt har taget i brug. På samme måde er feed back velment og lavet ud fra de bedste hensigter lige præcis til dig. Det af det, du kan bruge, kan gøre dig bedre. Og resten lader du bare ligge.

Hvis du selv ønsker feed back på noget, så bed en om det allerede inden mødet, projektet eller præsentationen. Og tilbyd selv dem, som du tror vil blive glade for det, at give feed back. Det er i sig selv en gave …!

Anmeldelse af ”Hånd om konflikten -  fra sammenstød til løsning”, Børsens Mikro
ISBN: 978-87-7664-215-0
Kr. 199,00 inkl. moms

Anmeldt af Jannitara Skjoldborg, Cognitiv coach, Lifecoach, mentorcoach og parterapeut

•    Kort fortalt
”Hånd om konflikten” er en praktisk brugsbog, som tager brodden af konfliktskrækken ved at belyse konfliktens væsen, samt vise hvordan man effektivt kan forholde sig til og løse de forskellige former for konflikter, man som selvstændig møder på sin vej.

•     Indhold
I ”Hånd om konflikten” kommer Nethe Plenge bredt omkring konfliktens univers, i det hun gennem bogens små praktiske og lettilgængelige kapitler kommer ind på :

•    Målgruppe
”Hånd om konflikten” er som en del af Børsens Mikro boglinie målrettet små selvstændige, freelancere m.v..  Eksempler og modeller tager udgangspunkt i den lille selvstændiges hverdag, men kan sagtens med fordel læses af alle med interesse for konstruktiv konfliktløsning.
•    Anmeldelse
I ”Hånd om konflikten” fører Nethe Plenge læseren sikkert og kompetent gennem konfliktens væsen og hvordan vi som part bedst muligt kan takle konflikter.

Udover bogens korte og lettilgængelig form, anser jeg dens største force for at være dens evne til at fungere som en positiv peptalk.  Bogens praktiske og håndgribelige tilgang til konflikter hjælper os til at være mindre bange for at gå ind i vores konflikter – så vi kan løse dem.

Det er nemt at blive overmandet af en følelse af magtesløshed og medfølgende  konfliktskyhed hvis man ikke rigtig har en klar fornemmelse for hvilken form for konflikt man står over for, og hvordan man skal håndtere den.  Dette imødekommer og løser ”Hånd om konflikten”.

Nethe Plenge giver et enkelt og brugbart overblik over de forskellige konflikter vi kan møde, deres natur, samt deres udvikling.  Vi får kvalificerede bud på hvornår og hvordan de forskellige typer konflikter bedst kan løses hver i sær.

”Hånd om konflikten” viser klart hvordan konflikter optrappes, og hvordan vi selv kan undlade at bidrage hertil.  Vi får konkret gode råd til hvornår og hvordan vi kan stoppe forskellig typer konflikter.

”Hånd om konflikten” hjælper os med at se vores eget ansvar og magt klart og tydeligt, samt hjælper os med at skelne mellem hvilke kampe vi skal tage, og hvilke vi kan vælge at lægge bag os.

Personligt er jeg særligt glad for Nethe Plenges positive vægtning af vores egen indflydelse og valgmuligheder i forskellige konfliktsituationer.  Der ligger stor kraft og flere konstruktive handlemuligheder og løsninger, i at være opmærksom på den rolle vores egne og andres følelser spiller i både optrapning og nedtrapning af konflikter.

Bogens illustrationer i form af modeller og konkrete eksempler fra selvstændiges hverdag gør stoffet let at overskue og nærværende.  At have et enkelt billede på den indre nethinde, gør det lettere at huske at bruge det nye overblik og de gode råd når konflikten trænger sig på.  Mit indre billedet af konfliktens stopknapper, minder mig f.eks. om, at jeg til enhver tid har en direkte indflydelse på konfliktens videre forløb – jeg skal bare benytte mig af den rette ”stopknap”.

•    Konklusion
”Hånd om konflikten” tilbyder meget brugbare konkrete metoder til at se os selv og vores konflikter lidt udefra – og dermed bliver de mindre skræmmende, mindre personlige og langt nemmere at håndtere.

Nethe Plenge bidrager til at styrke den kraft og ressourcefuldhed i os, som vokser frem når vi øver os i at se og gå ind i konflikter, som en mulighed for at blive klogere og dygtigere på os selv og andre.

•    Web
Yderligere information om Nethe Plenge og hendes virke, samt artikler og relaterede links kan findes på www.PlengeNet.dk
På bogseriens webside www.BorsensMikro.dk findes yderligere information om bogen, købsmulighed, samt udvalgte modeller og værktøjer fra bogen kan frit downloades.
•    Anmelder

Cognitiv coach, Lifecoach, mentorcoach og parterapeut Jannitara Skjoldborg, Kursuscentret Tara, Næstved, www.LoveMentor.dk arbejder til dagligt med bl.a. positiv psykologi, livsglæde, kærlighed, såvel som med gamle og akutte kriser, samt konflikthåndtering - i parforholdet, familier og i arbejdssituationer.