Mikronet Weblog

I mit lokale supermarked var der i går smagsprøver på flere vine. De to sælgere havde gjort det lidt mere lækkert med rigtige vinglas, i stedet for de sædvanlige små plastbægre og var i øvrigt venlige og imødekommende. Da min mand og jeg havde smagt på den første vin, bemærkede jeg, at den var noget “stram” - hvortil den ene sælger bemærkede, at den naturligvis var meget bedre med noget mad til! 
Nej, vi købte ikke vinen, men det havde vi måske gjort, hvis de havde haft lidt, man kunne spise til, for at opleve, at det han sagde var rigtigt!

Jeg tror på, at det er godt at give “smagsprøver” på sit produkt, men det skal helst give den effekt, at kunden straks ser værdien for dem selv i produktet.

Jeg var i går til møde hos en (forhåbentlig kommende) kunde og de tre kvindelige HR konsulenter, der var med til mødet, skulle snart have en ny mandlig chef, som de følte “at de skulle sælge sig selv overfor”. Dem kunne jeg give nogle gode enkle værktøjer om både salg og mand-kvinde kommunikation, som de kunne bruge i den aktuelle situation. Og det tror jeg faktisk, at de husker fremover.

Så giv dine potentielle kunder, noget de kan bruge her og nu - og som giver dem lyst til mere.

Lad mig høre fra dig her på bloggen, hvis du har gode ideer til eller erfaringer med, hvad man kan give som “smagsprøver”.

Mange hilsener

Jytte Hollender
Underviser, foredragsholder og SalgsCoach.

www.hollender.dk

I read about the Icerocket search engine in Phil Bradley’s column in Update. (March 2009).

The default for this search engine is blog searching, and I am keen to follow recent trends in the area of Quality – and where better than the blogosphere for new thinking?

There isn’t a great deal of blogging on the topic so I guess Mikronet will be the blog that makes a start on the topic.

Icerocket is a fast social search engine, it searches Twitter, news sources such as BBC, Flicr, Reuters etc.

Helen
It is amazing what one can learn while looking for examples of Quality Assessment!

Hvis du jævnligt vil modtage gode generelle salgsråd, kan jeg varmt anbefale Salgspotentiales nyhedsbrev.
se hjemmeside og tilmeldig dig på Salgspotentiale

Mange hilsener

Jytte Hollender
www.hollender.dk

Den første ting der skal være til stedet for at vi kan tale er at vi skal kunne trække vejret på en effektiv måde.

Vi kan jo alle trække vejret for det sker helt uden vi behøver at koncentrere os om det. Men når vi skal bruge vores vejrtrækning til at tale med skal vi til at være mere opmærksomme på hvad vi gør.

Stemmen består af tre forskellige ting der skal være til stede for at vi kan lave lyd:

• En udånding/luftstrøm
• Stemmelæberne inde i struben som vibrerer og derved laver selve lyden
• Svælget og mundhulen, tungen og ganen, som er med til a filtrere lyden og derved kan vi danne vokaler og konsonanter

Så det første vi skal tænke på, er at vores stemme fungerer som et blæseinstrument så det er vores udånding der ”bærer” vores stemme

•  Stå eller sid med en god holdning
•  Læg en hånd på maven, lige under navlen
•  Pust ud (som om du puster et stearinlys ud, der står ca. en meter fra dine læber) og mærk at din mave trækker sig ind imens du puster ud
•  Hold vejret og vent på at din krop giver signal til at du har brug for ny ilt
•  Gentag øvelsen nogle gange

Du vil nu kunne mærke at din vejrtrækning er blevet roligere og at din stemme også vil føles roligere. Prøv øvelsen inden du næste gang har et salgsmøde, en præsentation, et foredrag eller du skal coache eller undervise

God fornøjelse

Klaus Møller

www.klausmoeller.dk

Når du har din egen virksomhed, så er du hele tiden sælger - hvad enten du har lyst til det eller ej.
Uanset hvor du er, så sætter du et aftryk hos andre mennesker. Det gælder både, når du i arbejdsmæssige sammenhænge er sammen med kunder, samarbejdspartnere og leverandører - men også, når du er sammen med andre rent privat.

På min SalgsLounge i mandags var emnet, hvordan man får flere kunder. Der findes mange måder og der var også mange erfaringer om, hvad der virker eller ej for den enkelte. Der kom blandt andet muligheder op som at annoncere, sende salgsbreve, ringe uopfordret, bruge netværk, deltage på messer, sende nyhedsbreve, blogge, GoogleAds og Facebook.  

Men noget vi ofte undervurderer er at vi selv personligt er den bedste til at markedsføre vores produkt eller ydelse.
Husk at du “er på” hele tiden, når du er sammen med andre. Hvis du er begejstret for dit produkt og kan lide, det du arbejder med, så bliver andre ofte interesserede og det kan tiltrække mulige kunder.
Og til kvinder vil jeg opfordre til at skrue ned for beskedenheden - hvis du har “verdens bedste produkt”, så fortæl det.

Jeg vil gerne anbefale denne website, som har gode artikler, råd og inspiration til kvinder med egen virksomhed.

De bedste salgshilsener

Jytte Hollender
www.hollender.dk

For quite a while now I have been working on the idea of some sort of quality systems for micros. (see blog entry 07.01.09, and comments)  I aired the notion for Mikronet members and had a somewhat lukewarm response. A few saw the value of the concept and I plan to contact them to see how we - together- can set up some way of attaining a quality concept.

One of my colleagues asked a couple of very pertinent questions:

-What’s in it for me?

And
-If it such a good idea – have you established any quality systems in your own business?
With hindsight (that perfect science) I realise that I should have tackled those very important points first.
So – I’ll deal with both, hopefully together with those who have shown an interest, and blog about the outcome.

Helen

Bogen er skrevet af Journalist og freelancer Pernille Nørregaard. Pernille Nørregaard er uddannet journalist og antropolog og skriver for en række magasiner  på freelancebasis. Bogen handler om hendes egen overgang til freelancerjobbet og er fyldt med faktuelle gode råd, oplysninger og egne utallige erfaringer fra hendes egen karriere.

Målgruppen er overvejende alle kommende eller helt nye personer, der ser mulighederne i at starte som selvstændig freelancer eller iværksætter.

 Bogen indeholder råd og vejledninger lige fra anvisninger til hvordan man kommer i gang, hvordan man skaber kontakter, hvordan man sælger, økonomi og daglig drift, skat, moms, forsikringer samt efteruddannelse.

Bogen er udgivet på forlaget Nyt Juridisk forlag som en del af serien Ret & Rimeligt
ISBN 978-87-7673-078-9
Titlen er: Freelancer
Pris 198 kr.
Pernille Nørregaards egen webside: http://www.bogskriveriet.dk

Boganmelder Martin Bolbroe er selvstændig IT konsulent og freelancer siden 2006. Er selv startet op på fuldstændig bar bund og har selv gjort alle erfaringerne.

 Anmeldelse af bogen Freelancer af Pernille Nørregaard:

Min første tanke, da jeg fik bogen i hånden, var at den lignede sådan en lille rejseparlør på spansk  jeg en gang havde. Bogomslaget har en ekstra fold både for og bag som man kan bruge som bogmærke under læsningen. Dermed kan man hurtigt slå op på det man havde fundet frem til og repetere det i en aktuel situation.
Dette kan nu godt vise sig at være praktisk, da der er en del praktisk og faktuel information i bogen.

Bogen er opbygget på en kronologisk rigtig måde. Den starter med hvilke overvejelser, der igangsætter tankerne om at blive selvstændig eller freelancer. Så fortsætter den naturligt med hvordan man udnytter sine evner og erfaringer, også de faglige, til at skabe sit eget job og de rigtige kontakter, der kan føre til at man tager springet. Videre går det med selve opstarten, med et godt afsnit med inspiration til hvordan man sælger, over den daglige drift med skat og moms til afsnittene med de forskellige muligheder for forsikringer og sikkerhedsnet, hvis engagementet skulle svigte. Endelig bliver man påmindet om, vigtigheden af efteruddannelse, som dels naturligt kommer med de opgaver man udvikler sig med, og dels overvejelserne om hvordan man udvider sin horizont uden at skulle miste formeget indtjening.
Til sidst er der så det kapitel, som jeg personligt synes bedst om, og der ligesom er ‘det’ gode råd i sådan en bog. Ja, måske kunne man skrive en hel bog om dette emne alene: Hvordan får man succes som freelancer?  Det er desværre alt for kort! Og det gentager lidt af det, der allerede står tidligere i bogen nemlig om Pernille Nørregaards egne erfaringer. Men så er det nok meningen, at man skal udveksle lige netop disse tanker med sit netværk.
Lige netop det er nok kardinalpunktet i enhver freelancer/mikrovirksomhed, at man har et godt netværk. Og der bliver i bogen lagt vægt på kvalitet frem for kvantitet. Derfor synes jeg godt om bogens indføring i ‘networking’ for begyndere, hvor der venligt men bestemt bliver fortalt at netværk er fordele, der går begge veje.
Afsnittet om at sælge ramte mig et blødt sted. Det er jeg nok ikke ene om, men det er lige netop et område, som falder os pæne jantelovsdanskere lidt svært. Og at man både kan og skal gøre noget ved det, understreges på en fin måde.
Dette fører mig naturligt videre til det næste guldkorn i bogen som jeg synes specielt godt om. Fordi det er en journalist, der skriver bogen, får vi her lidt insider viden fra journalisternes verden og hvad man egentlig skal lægge vægt på hvis vil udbrede kendskabet til sin virksomhed gennem journalistiske medier.
Til sidst vil jeg fremhæve den gode litteraturliste og links til relevante websteder bagerst i bogen.
Hvis jeg skal nævne noget som er mindre godt, så er det at der er brugt nogle symboler igennem hele bogen, som er placeret forskellige steder i sidemargenen. På indersiden af forreste bogomslag er disse symboler forklaret. Jeg må sige disse symboler gav ikke mig noget specielt under eller efter læsningen. Nu tror jeg nok at disse symboler har større relevans i de andre bøger i Ret og Rimeligt -serien fra forlaget (disse bøger er nævnt bagerst i bogen), men jeg har ikke læst nogen af disse bøger endnu så det bliver nok en påstand for egen regning.

Konklusion
En inspirationsbog for alle, der kunne tænke sig at følge vejen som selvstændig med sine faglige færdigheder i et freelance job.
Bogen er skrevet i et godt og letfatteligt sprog og jeg vil anbefale den til en kommende freelancer, der står lidt og tøver: ”Skal jeg gøre det?”

(Svaret er: ”Ja for fanden da!”)

“Penge er jo ikke så vigtige!” - det hører jeg ofte fra kvindelige selvstændige. Det kan godt være, at penge ikke er vigtige i forhold til så mange andre områder af vores liv. Men hvis du har din egen virksomhed, så er penge lig med overlevelse. Hvis du ikke tjener penge, så må du lukke din virksomhed.

Derfor er det vigtig at kunne tage den rette pris for sine produkter, men jeg møder hele tiden kvinder, som sætter sine priser meget lavt og derfor har svært ved at få det til at løbe rundt.

Der kan være mange forskellige årsager:

• De kan ikke lide at tage penge for at hjælpe deres kunder
• De er meget beskedne, også i forhold til at sætte pris på sig selv
• De har svært ved at tale om penge (”Det er lidt pinligt at skulle sige prisen”)
• De er ikke hovedforsørgeren (”Jeg behøver ikke at tjene så meget, for min mand har en høj løn)
• De tror ikke at kunderne har penge nok og hensynet til kunderne fylder for meget
• De synes, det forpligter mere, hvis de tager en høj pris (”Tænk hvis jeg ikke kan leve op til det)

Hvad er din årsag?

Måske hænger det også sammen med at kvinder i århundreder har stået for arbejdet i hjemmet og omsorgen for familien, som var og stadig er ulønnet!
Så de er vant til at udføre rigtig meget arbejde uden at få betaling for det.

Penge er for mig ikke vigtige i sig selv, men de giver mig ro og tryghed i forhold til min forretning og de giver mig frihed og muligheder, som jeg ikke ville have uden.

Tænk over, hvad penge betyder for dig og giver dig - og gå ud og tag en ordentlig pris for dine ydelser!

Suze Orman har specialiseret sig i kvinder og økonomi.
Bliv inspireret af hendes kloge ord her

De bedste salgshilsener,

Jytte Hollender
www.hollender.dk

Når man lytter på Præsident Obamas talestemme kan man undres over, hvordan han bærer sig ad med altid at have overensstemmelse mellem ordene han siger og stemmens klang.

Hans stemme lyder aldrig hæs eller anstrengt. Hans artikulation er altid præcis og meget forståelig og han kan tale både svagt og kraftigt uden at miste kontrollen over sin stemme.

Det er klart at Obama, ligesom mange andre amerikansk politikere, og erhversledere, har arbejdet meget med sin stemme og fået meget stemmetræning.

Kan ledere, foredragsholdere, sælgere osv. så lære noget at Obamas stemmekontrol? 

I følge bogen Say It Like Obama af Dr. Shel Leann er der masser vi alle kan lære om stemmebrug og om hvordan man sælger sit budskab ved hjælp af stemme.

På bloggen af samme navn www.sayitlikeobama.com -”The Purpose of Speaking with Power and Vision”, er der en masse gratis information.

Når man ser på Obamas tale fra selve valgaftenen er der nogle ting der står særligt tydeligt frem:

• • Obama taler aldrig kun til mikrofonen lige foran ham men det ser ud og føles som om at han hele tiden kommunikerer til hele folkemængden.
• • At han er meget god til at bruge retoriske virkemidler så han hele tiden bygger op til sine pointer.
• • At han er eminent til at bruge ”undertekster”, altså hele tiden tale med en følelse bagved ordene. Når han igen og igen siger Yes We Can så lyder hver Yes We Can på en ny måde med en ny følelse bag.

Se, eller gense, Obamas tale fra valgaftenen:

Klaus Møller

www.klausmoeller.dk

Har du nogle gange brug for at holde telefonmøder, eller er du coach eller underviser og overvejer du at benytte muligheden for fjernundervisning, så er telefonkonferencer måske noget for dig!?

Formanden for SEBC (Selskab for Evidens Baseret Coaching - www.sebc.dk) Jens Boris Larsen, cand. psych., coachpsykolog, www.creatives.dk har lavet en grundig undersøgelse af market og har fundet frem til en god og økonomisk måde at gennemføre telefonkonfernecer på.  Jeg viderbringer hermed, med tilladelse, hans anbefalinger.

1) Hvordan foregår det?

Følgende kan anbefales www.freeconference.com/ og www.telenordic.dk.

På www.freeconference.com/Services.aspx kan du se de mange muligheder programudbyderen tilbyder dig der skal afholde telefonkonferencen. 

Når du har oprettet dig som bruger, er resten ganske enkelt for dig og (ikke mindre vigtigt) dine kollegaer / kunder :

a) deltagerne tilmelder sig konferencekaldet hos konference-arrangøren (f.eks. dig). Ved tilmeldelsen får deltagerne oplyst telefonnummer og adgangskode til udbyderen af konferencekaldet.

b) når tiden er inde, ringer deltagerne op via en telefon til konferencenummeret og indtaster en bridge code og afslutter med firkant. Deltageren er hermed logget på konferencen.

c) alle kan som udgangspunkt høre alle, og konferencen forløber med sit tema i det aftalte tidsrum.

d) når konferencen er forbi, lægges der på, klar til næste gang.

Det er altså meget simpelt: Ring op til nummeret på det aftalte tidspunkt, deltag, og læg på igen, glad og fro, når det er overstået.

Hvis du som deltager i konferencekaldet anvender telekort, skal du først ringe til et andet telefonnummer og få adgang til den billige udlandstelefoni. Når du har fået adgang, ringer du op til konferencenummeret. Hvis du bruger en anden løsning, springer du blot dette trin over.

2) Hvad koster det pr. konferencekald?

Konferencekaldet er gratis fra Freeconferece.com’s side. Deltagerne i konferencekaldet skal blot betale for brugen af sin egen telefon - medmindre du som konference-afholder opkræver et gebyr for deltagelse.

Da udgangspunket for konferencekaldet er i USA, anbefales det, at du sætter dig ind i dine muligheder for at være med så billigt som muligt.

For eksempel Telenordic kan anbefales - her betaler du 2 kr. i opkaldsafgift - og 17 øre i minuttet derefter. Det bringer prisen for 1 time ned på ca. 12 kr. Du kan bruge hvilken som helst anden kortudbyder, hvis du vil eller allerede har en anden, du bruger.

Freeconference anbefaler, at man bruger en fastnettelefon og at man ikke bruger Skype. Desuden kan mobiltelefoner give ekko, hvilket kan gøre, at du må “mute” din telefon.

Mobiltelefon kan dog erfaringsmæssigt fungere til konferenceopkald.  For eksempel kan der ringes til 69 øre via 3Global på konferencekald.

Telekort fra Telenordic koster 100 kr. Det giver 8 timers taletid med USA.

3) Hvorfor bruge en udbyder i USA?

Denne konstruktion er anbetalet af Pernille Melsted, coach og udannet hos Debbie Ford samt forfatter til to bøger om at finde og udleve sin passion www.pernillemelsted.dk . Pernille har stor erfaring med konferencekald og har fortalt, at ingen udbyder i Danmark er billige nok, stabile nok, har teknikken i orden, eller kan håndtere grupper over en vis størrelse.

En pris på 12 kr. for en times konferencekald med teknik, der virker til at håndtere store grupper, er derfor p.t. vurderet som den bedste løsning.

Jannitara Skjoldborg

Mentorcoach og parterapeut

www.jannitara.dk